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一個真實的案例分享,APP推廣怎么玩微信活動?
時間:2015/12/28 瀏覽:654

  相信很多的APP運營人員都會順搭著運營一個微信公眾號吧,利用微信公眾號進行APP的宣傳推廣,就現階段而言效果還是不錯的。前幾天,正值雙十二,許多的朋友都在利用這個日子搞活動。正好本人的一個哥們有一個APP是賣水果的,至于叫什么這里就不說了,以免有打廣告的嫌疑。下面,我就借這個案例來和大家說一說APP推廣中微信活動的這些事吧。

  案例分享

  本次分享的案例是一款生活類APP,以水果出售為主要營利模式,面向地點是重慶,并有門店支持,介于這是一家剛開張不久的小企業,所以他們暫時還沒有向外滲透的打算。因此,這次的雙十二他們的活動是以重慶普通大眾為主。

  用戶分析

  在活動策劃之初,他們重點分析了普通消費群體的心理特征,得出的結論是中國大部分的普通消費者,普遍存在二點心理特征。

  第一點:免費的不要白不要

  關于這一點,大家有興趣的話,可以去各大商場開展一次市場調研后會發現,商場賣得比較好的商品,一定是涵蓋著買一送一,買二送一,買三送一等相關商品。例:同樣一包方便面,一品牌送了一個塑料碗,另一品牌沒有,消費者選則哪一類?答案不言而欲吧。

  第二點:貪小便宜

  這里沒有貶低的意思,事實上每一個會居家過日子的家庭主婦,都會在菜市場,在柴米油鹽方面貪小便宜,能省則省,為何不省?這一點也是許多家庭的共通之處吧,總想自己的日子過的苦一些,以后能留多一些給自己的子孫。

  活動策劃

  在分析完用戶心理后,他們開始著重進行活動策劃的相關安排。活動是以線上線下同步展開的方式進行。活動內容主要以商品打折為噱頭。4.8折的商品折扣已足夠吸引力,如果再免費送到家呢?而且使用京東APP與支付寶的用戶,在4.8折的基礎上將另有優惠,在幾重優惠的吸引下,他們相信用戶一定會被打動。

  海報設計

  海報設計與文案,是我的這位朋友新手完成的。對于他這位不是專業的PS來說,能做成這樣,說實話,我已經很佩服他了。大家從他的海報設計與相關文案中,應該就能非常清楚得看出來他們此次活動的主打內容。


 

  活動推廣

  上文有說到,他們活動推廣的形式是以線上線下同步展開。由于是小企業,他們線上資源并不多,僅僅是針對一些微信群進行單一渠道的推廣。線下方面,他們主要宣傳形式有兩點,第一點是門店推廣,凡是進入門店消費的每一位顧客他們都有發宣傳單,并親自介紹活動的內容。另外,他們還請了幾個兼職前往各大商場,其實也就主要集中在沃爾瑪、京東購物廣場等地發傳單宣傳。由上,我們可以得出他們宣傳渠道并不太多,也沒有大資金的投入。線上方面是微信群的轉發,線下方面是以門店與小量地推的形式進行。

  效果展示

  這里要強調一點,他們的微信公眾號是在活動開始之前的一周開始上線的,這一個星期的時間里,除去內部員工外,其真實的粉絲不到100人。但就在活動用微信公眾號外推后,覆蓋人群超過2萬,直接閱讀量已達到將近3204人。


 

  當然這得益于加的許多微信群,也得益于整個團隊的凝聚力。他們老板與員工在活動期間‘連哄帶騙’的讓身邊的每一位新朋好友轉發朋友圈,再加上線下的同步展開,微信粉絲開始大量增加,前三天就暴增700多粉絲,隨后的四天隨著線上資源已被耗得差不多,每天增加的粉絲開始減少。但定單量卻是一天比一天多。


 

  活動失敗

  從增加的粉絲與定單量來看,此次活動看似取得了完美的結果。但他們范了兩個致命的錯誤,第一是老板送出去的水果或是打折扣的水果全是積壓在庫存的存貨,也就是說他們老板是借此次活動在清庫存。第二是我這位朋友與物流沒有對接好,許多水果在物流運送過程中出現了擠壓、變形,腐爛等現象。


 

  如果說第二個問題是我這位朋友業務上的不熟悉,用戶還可以諒解的話。那么他老板的行為簡直就是人禍了,這位老板考慮的顯然沒有那么遠,本來這種活動送出去的或打折后的水果都要拿最好的,這樣能帶來二次消費、三次消費還有轉化消費。但如此一來,等于就是花錢買差評,得不償失。而且在消費者收到水果后,紛紛表示不滿,并直接在微信、QQ上找到我這位朋友要個說法,我這位朋友這幾天也是被整得焦頭爛額。

  事后:因為這一次活動的失敗,我這位朋友找我聊了很久,而也正是這次聊天,我知道了他們這次活動的全部流程。這位朋友現在的想法是,近期再弄一次活動,為的不是人氣,而是口碑。

  難度:有一句話是一朝被蛇咬,十年怕井繩,一但用戶對你的第一映象是差評的話,再想重新挽回受傷的心絕不是一件簡單的事情。我的建議是,近期不要舉辦類似的活動,因為上過一次當的用戶們怒氣未消,你再來這么一次,怒氣沖沖的用戶恐怕會過來砸場子哦。這個時候,誰都要冷靜冷靜,過段時間再說吧。

  總結:從這次活動中,我們可以看出他們老板的因小失大,往小的看,只是一次活動的失敗,往大的看,卻是企業誠信的失敗。有些過錯,錯了,可能就再也無法挽回了,而受傷的不僅僅是用戶,還有自己朝自己的肋骨處劃的這一刀。痛不痛,時間會告訴大家答案。

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